退款政策

一、依消費者保護法規定，化妝品屬於個人衛生用品，已拆封之商品不適用七天鑑賞期，拆封即無法退換貨，
鑑賞期指的是「猶豫期」而非「試用期」

二、如有退換貨需求，請於收到商品7天內至官方LINE@私訊客服人員，
並提供【姓名/電話/訂單號碼/退換貨商品名稱/退換貨原因】

三、如有下列任一情形，則不接受退貨：
1. 退貨商品已超過7天鑑賞期
2. 商品已被拆封使用，或因人為因素而導致汙損、破損、刮傷
3. 外包裝有汙損、破損、刮傷、凹痕
4. 贈品已被拆封、破損，或發票單據無退回者
5. 無特別原因或惡意退貨

四、運費門檻及退換貨方式
1. 如該筆退貨訂單未達免運門檻，則在退貨時僅退回商品費用，運費不予退回
2. 如該筆退貨訂單達免運門檻，且為整筆訂單退費，整筆訂單金額將全額退還，不扣運費
3. 如該筆退貨訂單達免運門檻，且為部分訂單退費，將依最終金額是否達免運門檻決定運費退回與否

【客服聯繫方式】
客服電話：02-27584132
客服信箱：oher@raisetw.com
LINE@：@oher
客服時段：周一至周五10:00-18:30，例假日及國定假日公休